热搜词

淘宝店肆新品速成爆款秘诀,助你上新快速营销!网友:涨见识了

<<阅读前请点击右上角【关注】口袋电商课,每天收获一份电商干货内容

不管是线上还是线下,做好老主顾维护,都能给店肆带来不少利润。既能解决自然流量难操作的难题,又能资助新品破零、提升店肆权重。许多人不知道怎么维护老主顾,今天就教大家一招,提高用户和店肆的黏性,资助我们更好的运营店肆。

老主顾就是那些在店肆中应发生了消费行为的人,我们忙着推广引流不如好好维护一个老客户,因为老客户的成交要比新客户的成交容易10倍!

我们可以看看一个老客户维护的一般的店肆,它支付访客里老主顾的占比就高达30%多!可以支付转化率还是很不错的。

如果我们能合理维护老主顾,那么店肆必将有很大的收益。所以今天就教大家使用淘宝群维护老主顾。

一.与老主顾建设联系。

与主顾建设联系的最好途径就是淘宝群!实时和买家交流,有什么运动都可以在群内通知。所以我们在自运营中心找到淘宝群,直接去建设。

这里建群会有一个入群门槛设置,我们把门槛设置为入群需要在本店到达一定消费金额。

这样当主顾发生购置行为时,支付乐成的页面和订单详情页就会弹出粉丝群,这样就可以利便我们之后举行老主顾维护。

如下图,老客户加群的概率还是很大的,这也可以成为我们逐步积累老客户的渠道之一。

二.提升用户活跃度

因为用户已经对我们店肆发生了购置行为,那么原则上来说对我们店肆还是有一定水平信任感的。

可是我们还要增强这个信任感,提高老主顾的忠诚度,如果她不够活跃,我们还是有可能流失这个客户!

这时就要用到群发展体系功效了。

我们设置一些任务,好比逐日在群里打卡、群内讲话、购置宝物、收藏宝物、回覆问题都可以获得一定的孝敬值,孝敬值越大,则获得的奖励越好!

这样我们就可以刺激群内成员活跃,同时呢我们还可以区别出哪些是我们需要重点维护的群员。

如果它的孝敬值凌驾了80%的群员。那说明它的忠诚度很是高!我们一定要重点维护!适当给优惠、给利益引导等等。

这个孝敬值和奖励怎么设置呢?

在淘宝群的后台---群成员发展体系里即可设置。

好比:做女装的,给她们一些自界说的头衔:美少女、小公举、女王大人。对应的孝敬值划分是0、200、900.

为什么最低的孝敬值设置为0呢,因为要防止群员退群!

有的用户就是很不活跃的,一定要大家都活跃起来才气逐步激励它,所以对最低品级的群员设置一个5-7元优惠券(优惠券门槛可以自己设置)当她被激励了,想要拿到更大的优惠,她的孝敬值自然会起来。

最高的孝敬值达900是因为高一点,用户需要努力才气获得奖品,她的忠诚度也会更高!

这里的奖品也可以自己编辑,有实物奖品、现金红包和店肆优惠券3种,根据群员的孝敬值去设置奖品。

那么相应的,也要制作奖品优惠券,这个大家不能忘记。

如果我们要建优惠券的话,建议按群活跃人数的比例设置,时间设置为1个月。

在消费者端的展示情况就是这样:

三.建设客户回购

经由以上的操作,80%的用户都市开始活跃,因为他们尝到了甜头,获得了一定的奖励,有了一个比力好的用户体验。

那我们在新品上新、爆款冲销量、清仓处置惩罚的时候,都可以通知到他们。

大家直接在群里分享单品宝物,做限时秒杀运动也可以,通过微淘分享也是可以的。

这两种都是日常会用到的方法,因为粉丝黏度很高的话,我们公布微淘之后她点进来看,也可以资助我们涨人气。

加下方,“口袋电商课”学习搜索流量暴增绝活!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

声明: 该文观点仅代表专栏作者本人,电商运营网仅提供信息存储空间服务!
赞 | 0